Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας εύκολα και γρήγορα με δύο τρόπους:

1. Ηλεκτρονική Παραγγελία

Απολαύστε την άνεση να παραγγέλνετε τα προϊόντα μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της ιστοσελίδας μας. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας και περιηγηθείτε στα προϊόντα μας.
• Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και προσθέστε τα στο καλάθι σας.
• Μεταβείτε στο ταμείο, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε.
• Ολοκληρώστε την παραγγελία σας και θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

2. Τηλεφωνική Παραγγελία

Για όσους προτιμούν να κάνουν τις παραγγελίες τους τηλεφωνικά, είμαστε στη διάθεσή σας. Καλέστε μας στους παρακάτω αριθμούς και ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα:

• 2416 007114
• 2416 007134
• 2411 416107

Οι τηλεφωνικές παραγγελίες γίνονται δεκτές κατά τις εργάσιμες ώρες. Παρακαλούμε έχετε έτοιμα τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Πώς να Γνωρίζετε ότι η Παραγγελία σας Ήταν Επιτυχής

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας. Αυτό το email θα περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, όπως τα προϊόντα που παραγγείλατε, το συνολικό ποσό και τα στοιχεία αποστολής.

Τι να Κάνετε αν Δεν Λάβετε το Email Επιβεβαίωσης

Αν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης μέσα σε λίγα λεπτά από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε τα Spam/Junk Emails: Ορισμένες φορές τα αυτοματοποιημένα emails μπορεί να καταλήξουν στους φακέλους spam ή junk. Ελέγξτε αυτούς τους φακέλους στον λογαριασμό email σας.

2. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών: Αν δεν βρείτε το email επιβεβαίωσης ούτε στα spam, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Μπορείτε να μας καλέσετε στους παρακάτω αριθμούς:

   • 2416 007114
   • 2416 007134
   • 2411 416107

Η ομάδα μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει και να επιβεβαιώσει την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Γιατί Είναι Σημαντικό να Λάβετε το Email Επιβεβαίωσης

Το email επιβεβαίωσης λειτουργεί ως απόδειξη της παραγγελίας σας και περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την παρακολούθηση και την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Κρατήστε αυτό το email μέχρι να παραλάβετε τα προϊόντα σας για να έχετε πρόσβαση σε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες σε περίπτωση που χρειαστείτε υποστήριξη.

Πώς να Χρησιμοποιήσετε το Εκπτωτικό Κουπόνι σας

Για να χρησιμοποιήσετε το εκπτωτικό κουπόνι που σας δόθηκε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Προσθέστε τα Προϊόντα στο Καλάθι σας:

   • Περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε.
   • Προσθέστε τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας.

2. Εισάγετε τον Κωδικό του Κουπονιού:

   • Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μεταβείτε στη σελίδα "Καλάθι Αγορών".
   • Στη σελίδα αυτή, θα βρείτε ένα πεδίο για την εισαγωγή κωδικού κουπονιού.
   • Πληκτρολογήστε τον κωδικό του κουπονιού σας στο αντίστοιχο πεδίο και πατήστε "Εφαρμογή".

3. Ολοκληρώστε την Παραγγελία σας:

   • Βεβαιωθείτε ότι η έκπτωση έχει εφαρμοστεί σωστά στο σύνολο της παραγγελίας σας.
   • Συνεχίστε με τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, εισάγοντας τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και πληρωμής.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη χρήση του εκπτωτικού κουπονιού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Καλέστε μας στους παρακάτω αριθμούς:

• 2416 007114
• 2416 007134
• 2411 416107

Η ομάδα μας θα σας παρέχει άμεση βοήθεια για να εξασφαλίσετε ότι το κουπόνι σας θα εφαρμοστεί σωστά στην παραγγελία σας.

Πώς να Αναζητήσετε την Παραγγελία σας

Μπορείτε να αναζητήσετε την παραγγελία σας εύκολα και γρήγορα, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Λάβετε τον Κωδικό Αποστολής:

   • Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν κωδικό αποστολής μέσω email ή SMS από εμάς.

2. Επισκεφτείτε την Ιστοσελίδα μας:

   • Μεταβείτε στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας.
   • Αναζητήστε την επιλογή "<Παρακολούθηση Παραγγελίας>".

3. Εισάγετε τον Κωδικό Αποστολής:

   • Πληκτρολογήστε τον κωδικό αποστολής που λάβατε στο πεδίο αναζήτησης.
   • Πατήστε "Αναζήτηση" για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας.

Παρακολούθηση μέσω της Σελίδας του Courier

Εναλλακτικά, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της σελίδας του εκάστοτε courier που επιλέξατε για την αποστολή. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Επισκεφτείτε την Ιστοσελίδα του Courier:

   • Μεταβείτε στην ιστοσελίδα του courier που επιλέξατε κατά την παραγγελία σας.

2. Εισάγετε τον Κωδικό Αποστολής:

   • Αναζητήστε την επιλογή παρακολούθησης παραγγελίας στην ιστοσελίδα του courier.
   • Πληκτρολογήστε τον κωδικό αποστολής στο πεδίο αναζήτησης και πατήστε "Αναζήτηση" ή "Track".

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παρακολούθηση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Καλέστε μας στους παρακάτω αριθμούς:

• 2416 007114
• 2416 007134
• 2411 416107

Η ομάδα μας θα σας παρέχει άμεση βοήθεια και πληροφορίες για την παραγγελία σας.

Συνεργαζόμαστε με τις Ακόλουθες Εταιρείες Courier

Για να εξασφαλίσουμε την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των παραγγελιών σας, συνεργαζόμαστε με τις παρακάτω αξιόπιστες εταιρείες courier:

BoxNow

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω BoxNow, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους και εισάγετε τον κωδικό αποστολής σας στο πεδίο αναζήτησης.

Γενική Ταχυδρομική

Για παρακολούθηση της παραγγελίας σας μέσω Γενικής Ταχυδρομικής, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους και εισάγετε τον κωδικό αποστολής σας στο πεδίο αναζήτησης.

ACS Courier

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω ACS Courier, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους και χρησιμοποιήστε τον κωδικό αποστολής σας για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.

ΕΛΤΑ Courier

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας των ΕΛΤΑ Courier εισάγοντας τον κωδικό αποστολής σας.

Courier Center

Για παρακολούθηση της παραγγελίας σας μέσω της Courier Center, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα τους και εισάγετε τον κωδικό αποστολής σας.

Πώς να Παρακολουθήσετε την Παραγγελία σας

1. Λάβετε τον Κωδικό Αποστολής:

   • Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε έναν κωδικό αποστολής μέσω email ή SMS από εμάς.

2. Επισκεφτείτε την Ιστοσελίδα της Εταιρείας Courier:

   • Επιλέξτε την εταιρεία courier που αναφέρεται στην επιβεβαίωση αποστολής σας και επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της.

3. Εισάγετε τον Κωδικό Αποστολής:

   • Αναζητήστε την επιλογή παρακολούθησης παραγγελίας.
   • Πληκτρολογήστε τον κωδικό αποστολής σας στο πεδίο αναζήτησης και πατήστε "Αναζήτηση" ή "Track".

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παρακολούθηση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Καλέστε μας στους παρακάτω αριθμούς:

• 2416 007114
• 2416 007134
• 2411 416107

Η ομάδα μας θα σας παρέχει άμεση βοήθεια και πληροφορίες για την παραγγελία σας.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

Πιστωτική Κάρτα

Πληρώστε με ασφάλεια χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα. Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες.

Κατάθεση στην Τράπεζα

Κάντε κατάθεση απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας σας ως αναφορά πληρωμής. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί μέχρι να πιστωθούν τα χρήματα στον λογαριασμό μας.

PayPal

Πληρώστε εύκολα και με ασφάλεια χρησιμοποιώντας το PayPal. Μπορείτε να συνδέσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό, την πιστωτική ή την χρεωστική σας κάρτα με τον λογαριασμό σας στο PayPal.

Αντικαταβολή

Πληρώστε με μετρητά κατά την παράδοση. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη για συγκεκριμένες περιοχές και υπηρεσίες courier.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα της επιλογής σας μέσα σε 14 μέρες από την έκδοση της απόδειξης. Για την αλλαγή απαιτείται η Φόρμα Επιστροφών την οποία υποβάλλετε ηλεκτρονικά.

Βήματα για την Επιστροφή ή Αλλαγή Προϊόντων:

1. Ελέγξτε την Ημερομηνία Απόδειξης:

   • Βεβαιωθείτε ότι το αίτημα επιστροφής ή αλλαγής γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.

2. Συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφών:

   • Συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφών που παρέχεται στην ιστοσελίδα μας. Περιλάβετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε.

3. Υποβάλετε τη Φόρμα Επιστροφών:

   • Υποβάλετε την συμπληρωμένη Φόρμα Επιστροφών ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας.

4. Προετοιμάστε τα Προϊόντα για Επιστροφή:

   • Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση με την οποία τα παραλάβατε.

5. Αποστείλετε τα Προϊόντα:

   • Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε μετά την υποβολή της Φόρμας Επιστροφών για να αποστείλετε τα προϊόντα πίσω σε εμάς.

Επιπλέον Πληροφορίες

• Έγκριση Επιστροφής: Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα το εξετάσουμε και θα σας παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες.
• Επιστροφή Χρημάτων ή Αλλαγή: Ανάλογα με την προτίμησή σας και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων ή θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα αντικατάστασης.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εγγύηση Αυθεντικότητας

Είμαστε εξουσιοδοτημένοι διανομείς όλων των εμπορικών σημάτων που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας και εγγυόμαστε την πλήρη αυθεντικότητα κάθε προβαλλόμενου προϊόντος.

Απόδειξη Αυθεντικότητας

Η αυθεντικότητα των προϊόντων μας αποδεικνύεται με τους εξής τρόπους:

• Απόδειξη Πώλησης: Η απόδειξη πώλησης που λαμβάνετε με την αγορά σας αποτελεί τεκμήριο της γνησιότητας των προϊόντων.
• Εμπορικά Σήματα: Τα προϊόντα μας φέρουν τα επίσημα εμπορικά σήματα των κατασκευαστών τους.
• Ετικέτες και Συσκευασίες: Τα προϊόντα συνοδεύονται από τις αυθεντικές ετικέτες και τις συσκευασίες των κατασκευαστών, οι οποίες είναι σημαντικά στοιχεία πιστοποίησης της γνησιότητάς τους.

Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι κάθε προϊόν που αγοράζετε από εμάς είναι 100% αυθεντικό και συμμορφώνεται με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.